🔒 Neper Farmers s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site farmers.neper.net.
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Neper Farmers, dont le siège social est situé à Abidjan, Cocody – II Plateaux, Côte d'Ivoire.
Pour toute question relative à vos données personnelles : info-farmers@neper.net
2 Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités. Les catégories de données traitées sont les suivantes :
| Catégorie | Données concernées | Source |
|---|---|---|
| Contact | Nom, prénom, email, téléphone, message | Formulaire de contact |
| Clients professionnels | Raison sociale, secteur, besoins en approvisionnement | Formulaire clients |
| Candidats | CV, lettre de motivation, coordonnées | Formulaire de candidature |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, durée de visite | Cookies analytics |
| Producteurs partenaires | Identité, localisation parcelles, données agricoles | Application MyNeper |
3 Finalités & bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime / Consentement |
| Gérer les relations commerciales avec nos clients | Exécution d'un contrat |
| Traiter les candidatures à nos offres d'emploi | Consentement |
| Mesurer l'audience et améliorer le site | Intérêt légitime / Consentement |
| Traçabilité agricole (application MyNeper) | Exécution d'un contrat / Obligation légale |
| Envoi de communications et actualités | Consentement |
4 Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
— Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
— Données clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
— Données de candidature : 2 ans à compter du dépôt
— Données de navigation : 13 mois maximum
— Données de traçabilité agricole : 10 ans (conformité réglementaire)
5 Partage des données
Neper Farmers ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :
— Neper Ventures, notre société mère, dans le cadre de la gouvernance du groupe
— Nos prestataires techniques (hébergeur, outil CRM, analytics) dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes
— Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos sous-traitants s'engagent contractuellement à protéger vos données et à ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur sont transmises.
6 Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire et aux standards internationaux, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Neper Farmers.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
Droit de limitation
Demander la suspension temporaire d'un traitement de vos données.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : info-farmers@neper.net. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
7 Cookies
Le site farmers.neper.net utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons :
— Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
— Cookies analytics : Permettent de mesurer l'audience (pages visitées, durée). Ils sont activés uniquement avec votre consentement.
— Cookies de préférences : Mémorisent vos choix de navigation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8 Contact & réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
📞 +225 27 22 49 72 87
📍 Neper Farmers, Cocody – II Plateaux, Abidjan, Côte d'Ivoire
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (ARTCI) de Côte d'Ivoire.